Preparación y despacho de tu pedido. Una vez confirmado el pago, preparamos cuidadosamente tus productos. Los pedidos con pago confirmado antes de las 11:00 a. m., hora del centro de México, se preparan y entregan a la paquetería el mismo día, de lunes a viernes. Los pagos confirmados a partir de las 11:00 a. m. se despachan por la mañana del siguiente día hábil. No realizamos despachos los sábados ni domingos.
Costo del envío. El costo varía según el código postal y la opción de envío seleccionada. Puedes consultar las opciones disponibles y su precio durante tu compra, antes de confirmar el pedido.
Entrega y seguimiento. El tiempo de traslado depende de la paquetería, el servicio elegido y el destino. El despacho es la entrega del paquete a la paquetería; no significa que llegará a tu domicilio ese mismo día. Te proporcionaremos la guía o la información de seguimiento correspondiente.
Entrega local por mensajero. Nuestro mensajero sale a repartir a las 10:00 a. m. Este servicio tiene un horario diferente al despacho por paquetería. Consulta la cobertura y la fecha estimada de entrega al seleccionar esta opción durante tu compra.
Cambios y devoluciones. Antes de finalizar tu compra, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones, especialmente para productos cosméticos y de cuidado personal.
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